Estimado cliente estás políticas se aplican en producto que aún no está en tienda para su entrega.

Agradecemos sinceramente su interés en nuestros productos en preventa. Para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y transparente, hemos establecido la siguiente Política de Reembolsos en Preventa:

1. Reembolso por Incumplimiento de Condiciones: Si por alguna razón no podemos cumplir con las condiciones acordadas en la preventa, se procederá a realizar un reembolso completo (si el cliente lo desea) del importe pagado por el cliente en el plazo de 90 días hábiles a partir de la fecha en que se notifique el incumplimiento.
2. Cambios en las Condiciones del Producto: En caso de que las condiciones del producto en preventa sufran cambios sustanciales que afecten significativamente a sus características o funcionalidades, los clientes tendrán derecho a solicitar un reembolso completo si así lo desean, antes de la fecha de lanzamiento oficial del producto.
3. No devolución del dinero si el cliente desea cancelar por su propia cuenta: Entendemos que pueden surgir situaciones en las que el cliente desee cancelar la preventa por su propia cuenta, sin que exista incumplimiento de nuestra parte. En tales casos, no se realizarán devoluciones de dinero.
4. No se hace devolución del dinero si el cliente desea cancelar: Una vez finalizado el periodo de preventa y llegado el día del lanzamiento oficial del producto, no se realizarán devoluciones de dinero en caso de que el cliente desee cancelar la compra.
5. Procedimiento de Reembolso: Para solicitar un reembolso dentro de los casos mencionados anteriormente, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de explosionshops@gmail.com, Se realizará una evaluación de la situación y, si procede, se iniciará el proceso de reembolso.
6. Tiempo de Procesamiento: Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 90 días hábiles a partir de la aprobación de la solicitud.
7. Cambios en la Política de Reembolsos: Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará claramente a los clientes que ya hayan realizado una preventa y no afectará a las condiciones acordadas al momento de la compra.

Esperamos que esta Política de Reembolsos en Preventa haya sido clara y transparente. Nuestro objetivo es brindarle una excelente experiencia de compra y satisfacción con nuestros productos. Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Atentamente,

Explosion Shops