Recolección en Tienda: Guía para Pedidos con Recoge en Tienda
¿Elegiste recoger tu pedido en tienda? ¡Es muy fácil! Aquí te explicamos cómo funciona nuestro servicio de recolección en tienda para Explosion Shops.
¿Cómo funciona el proceso?
- Realiza tu compra en línea
Selecciona tus productos en nuestra tienda en línea y, al finalizar tu compra, elige la opción “Recoger en Tienda” como método de entrega. - Confirmación del Pedido
Una vez que procesemos tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación o aparecerá en tus pedidos. Este correo incluye:
- Detalles de tu compra.
- Número de pedido.
- Dirección de la tienda seleccionada para la recolección.
- Notificación de Recolección
Cuando tu pedido esté listo, recibirás un segundo correo con el asunto “¡Tu pedido está listo para recoger!”.
- Por favor, no acudas a la tienda hasta recibir esta notificación.
- Recolección en Tienda
Presenta el correo de notificación (puede ser en formato digital o impreso) y una identificación oficial en la tienda.
¿Qué necesitas llevar?
- Correo de confirmación de pedido o mostrar el QR de tu pedido: Este correo es tu comprobante para recoger tu pedido.
- Identificación oficial: Asegúrate de llevar una identificación válida con fotografía.
Horarios de Recolección
- Lunes a Viernes: 10:30 AM a 6:00 PM
- Sábados: 10:30 AM a 6:00 PM
- Domingos: 10:30 AM a 3:30 PM
- Miércoles: Cerrado
Nota: Si no puedes recoger tu pedido personalmente, puedes enviar a alguien más con una copia de tu identificación y una carta de autorización.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi pedido?
Tienes un plazo de 14 días naturales a partir de la notificación de recolección. Si no recoges tu pedido dentro de este tiempo, se cancelará y se aplicará nuestra política de reembolsos y devoluciones.
2. ¿Puedo cambiar mi método de entrega?
Sí, siempre y cuando tu pedido no haya sido preparado para recolección. Contáctanos lo antes posible para modificarlo.
3. ¿Qué pasa si pierdo mi comprobante de pedido?
Puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente con los detalles de tu compra (correo electrónico y número de pedido) para recibir ayuda.
Ubicación de la Tienda
📍 Dirección: Avenida de los Aztecas 8020, esquina con Francisco Portillo, Cd. Juárez, Chihuahua.
¿Cómo llegar?
Mapa
Políticas y Recomendaciones
- Revisa tus productos antes de salir de la tienda para confirmar que todo está en perfecto estado.
- Si detectas un problema, notifícalo al personal inmediatamente.
- Los pedidos no recogidos en el plazo establecido serán cancelados.