Entrega y devolución
Entrega gratuita disponible en miles de productos de más de 3000 $. Elija una fecha y hora de entrega específicas que más le convengan por una tarifa adicional.
Descripción general de las opciones de entrega
Explosion Shops ofrece los métodos de envío ideales para cualquier requisito. Ya sea a bajo precio a través de DHL/Standard Estafeta, más rápido a través de DHL Express o Estafeta Express, o especialmente confiable y seguro por un transportista específicamente capacitado. Y además, también puedes recoger tu pedido tú mismo en nuestra tienda si lo prefieres. En esta página encontrará una descripción general de todos los métodos de envío disponibles.
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Artículos pequeños
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¿Qué queremos decir con pequeño? Casi todo bajo el sol, excepto los principales electrodomésticos de cocina/lavandería y televisores de más de 43 pulgadas.
Artículos grandes
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Las cosas grandes. Electrodomésticos importantes como lavavajillas, lavadoras, secadoras, neveras, congeladores, hornos y televisores de más de 43 pulgadas.
Cambio o devolución de Preventas
Agradecemos sinceramente su interés en nuestros productos en preventa. Para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y transparente, hemos establecido la siguiente Política de Reembolsos en Preventa:
Cambios en las Condiciones del Producto: En caso de que las condiciones del producto en preventa sufran cambios sustanciales que afecten significativamente a sus características o funcionalidades, los clientes tendrán derecho a solicitar un reembolso completo si así lo desean, antes de la fecha de lanzamiento oficial del producto.
Cláusula de “No devolución del dinero si el cliente desea cancelar por su propia cuenta”: Entendemos que pueden surgir situaciones en las que el cliente desee cancelar la preventa por su propia cuenta, sin que exista incumplimiento de nuestra parte. En tales casos, no se realizarán devoluciones de dinero. No obstante, ofreceremos la posibilidad de mantener el importe pagado como crédito para futuras compras en nuestro sitio web, válido por 1 mes desde la fecha de cancelación.
No se hace devolución del dinero si el cliente desea cancelar: Una vez finalizado el periodo de preventa y llegado el día del lanzamiento oficial del producto, no se realizarán devoluciones de dinero en caso de que el cliente desee cancelar la compra, a menos que exista un incumplimiento de nuestras condiciones de venta o una modificación sustancial del producto.
Procedimiento de Reembolso: Para solicitar un reembolso dentro de los casos mencionados anteriormente, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de explosionshops@gmail.com Se realizará una evaluación de la situación y, si procede, se iniciará el proceso de reembolso.
Tiempo de Procesamiento: Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 90 días hábiles a partir de la aprobación de la solicitud.
Cambios en la Política de Reembolsos: Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará claramente a los clientes que ya hayan realizado una preventa y no afectará a las condiciones acordadas al momento de la compra.
Esperamos que esta Política de Reembolsos en Preventa haya sido clara y transparente. Nuestro objetivo es brindarle una excelente experiencia de compra y satisfacción con nuestros productos. Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
No se acepta el producto si falta al menos uno de los componentes
FAQs
Mi pedido aún no ha llegado. ¿Dónde está?Puedes solicitar una actualización de tu pedido a través de nuestras redes sociales con tu numero de pedido y nombre completo
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los únicos días festivos en los que no hacemos entregas por cierre de tienda son en navidad y año nuevo
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Solo en envios seleccionados
¿Tengo que estar allí para firmar la entrega?
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