La Garantía Explosion, es la manera en la que protegemos a nuestros clientes y vendedores en Explosion Shops y esta se puede desglosar en varias secciones mostradas a continuación:
Si el producto adquirido baja de precio antes de llegar a nuestro primer almacén se regresara el excedente en crédito ExCash a tu cuenta.
Esto aplica en:
Productos importados de Japón
Productos importados de Estados Unidos
Productos importados de China
Si no encuentras un producto o articulo pero deseas que lo integremos, puedes solicitarlo enviándonos un correo a contacto@exhops.com o enviando un mensaje a nuestras redes Facebook / Instagram
Dicho articulo será integrado en un máximo de 72 Horas labórales, siempre y cuando sea un producto que siga en el mercado.
Esto aplica en:
Productos que se adquieran en Japón
Productos que se adquieran en Estados Unidos
Productos que se adquieran en China
Nuestros productos importados cuentan con el impuesto aduanal correspondiente, No deberas pagar impuestos adicionales en la mayoría de nuestros artículos importados
Esto aplica en:
Productos importados de Japón que pasen por nuestro almacén en Mexico
Productos importados de Estados Unidos que pasen por nuestro almacén en Mexico
Productos importados de China que pasen por nuestro almacén en Mexico
Compras en el interior de la republica mexicana
Garantia de Protección al Cliente
Todas las transacciones con tiendas de terceros que se realicen a travez de nuestra pagina, serán retenidas hasta que el pedido llegue a el cliente final y el vendedor solicite el retiro del ingreso.
Esto aplica en:
Tiendas registradas en Explosion Shops
Garantia de Protección al Vendedor
Al realizar una solicitud de rembolso el cliente deberá entregar la evidencia necesaria que demuestre el problema/daño/inexistencia del articulo
El vendedor deberá mostrar la evidencia necesaria de que el articulo fue entregado sin daños o demostrar la existencia de dicho envío.
De acuerdo con la evidencia, Explosion shops se reserva el derecho de darle la razón a una de las partes.
Esto aplica en:
Todos los vendedores de Explosion Shops sin excepción
De vez en cuando, el precio de Explosion Shops, cambia para artículos en preventa cambia entre la fecha en que empezamos a aceptar pedidos de preventa y la fecha en que se lanzan al mercado.
Para productos físicos
Cuando haces un pedido anticipado de un juguete, libro, música, películas, software, TCG o videojuego en la página de detalles del producto, el precio que te cobramos al enviarlo es el más bajo ofrecido por Explosion Shops entre el momento en que se realiza el pedido y el final del día de la fecha de lanzamiento.
En caso de que cambie el precio de un producto elegible comprado en preventa, el resumen del pedido en Mi cuenta mostrará el precio normal y la diferencia entre el precio mas bajo y el precio original se entregar en crédito ExCash dentro de las 48 horas después de haber enviado el producto.
Esto aplica en:
Los artículos vendidos por Explosion Shops en exhops.com y no a artículos (o precios) ofrecidos por otros vendedores en nuestro sitio.
Los productos que todavía no han salido a la venta en el mercado como juguetes, libros físicos, música, películas, software, TCG y videojuegos vendidos por Explosion Shops. No aplica a otras líneas de productos o artículos ya lanzados.
Artículos que cumplen con los requisitos y que muestran el mensaje de Preventa en sus páginas de detalles de producto. Los artículos que no muestran el mensaje de Preventa no califican, independientemente del tipo de producto.
Si tu pedido entra en el proceso de envío antes de la fecha de lanzamiento y el precio baja antes del final del día de la fecha de lanzamiento, reembolsaremos automáticamente a tu cuenta de ExCash la diferencia entre el precio pagado y el precio vigente en la fecha de lanzamiento, generalmente en un plazo de 48 horas a partir del lanzamiento. Si el precio cambia antes de que el artículo se envíe, verás el deposito de ExCash, generalmente en un plazo de 48 horas del cambio de precio.
Productos importados de Japón que pasen por nuestro almacén en Japón
Productos importados de Estados Unidos que pasen por nuestro almacén en Estados Unidos
Productos importados de China que pasen por nuestro almacén en Mexico